Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 04/08/2025

En Mythren Box, nos comprometemos a gestionar y entregar tus pedidos de manera eficiente, segura y dentro de los plazos establecidos.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.

  • Durante campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones especiales), el plazo de preparación puede ampliarse hasta 7 días laborables.

Plazos de entrega estimados

  • España (Península): 5 a 10 días laborables.

  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días laborables.

  • Unión Europea: 7 a 15 días laborables.

  • Resto del mundo: 10 a 20 días laborables.

Nota: Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas como retenciones en aduanas, incidencias logísticas del transportista, condiciones climáticas adversas o fuerza mayor.

Costes de envío

  • Envío estándar: Gratutito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa al momento de la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o incidencias ocasionadas por datos incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.

Importante sobre devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestras Mystery Boxes (contenido sorpresa que puede incluir productos nuevos o reacondicionados), no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por motivos de preferencia personal o expectativas sobre el contenido.
Únicamente se tramitarán devoluciones o sustituciones en caso de productos defectuosos o pedidos dañados durante el transporte, debiendo el cliente notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a [mythrenbox@gmail.com].

Retrasos ajenos a nuestra responsabilidad

No seremos responsables por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, incluyendo pero no limitándose a: huelgas de transporte, retenciones aduaneras, desastres naturales o cualquier otro supuesto de fuerza mayor.